Marktonderzoek heeft weinig zin

12/02/2007 De meeste consumenten vinden verwerking en opslag van reclame geen belangrijke bezigheid. Het is dan ook logisch dat ze reclame beter onthouden als die doordringt tot het onderbewuste. De neurowetenschappen kunnen steeds beter in kaart brengen welke deel van de hersens actief is bij welke mentaal proces. Recente studies van neurologisch onderzoeker Robert Heath toont zelfs aan dat aandacht van de consument voor reclame vaak geen positief effect heeft op het verwerkingsproces. De reden is eenvoudig: het menselijk brein `staat altijd aan`, of de mens het wil of niet. Hoe weinig oplettend de consument ook is als het gaat om reclame, zijn hersens doen hun werk. Zij slaan de informatie op en verwerking die, zij het dat dit proces zich vaak onder de radar van het bewustzijn voltrekt.Dit soort onderzoek heeft belangrijke implicaties voor adverteerders. Het is niet langer essentieel wat de boodschap van reclame is, maar eerder hoe de boodschap overgebracht wordt en aankomt. Associaties die onder de radar verbonden worden aan een product of merk houden het best en langst stand. Interessant is ook dat regulier marktonderzoek zo weinig zin heeft. Het heeft geen nut consumenten te vragen naar hun merkervaring als die zich grotendeels in het onderbewuste afspeelt. Geen goed nieuws voor marktonderzoeksbureaus dus.

VEA - Nieuws, Agenda & Pers